Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS

Para los Cambios y/o Devoluciones de Productos o Servicios, aplican las políticas de garantías o de cancelaciones. En el entendido de que se tendrá que revisar el motivo de la devolución, por lo que el Cliente o Usuario deberá aceptar las condiciones que en ese apartado se estipulen.

Dependiendo por la naturaleza de la solicitud o queja, se atenderá a las disposiciones señaladas en el artículo 92 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Si el Cliente o Usuario desea realizar un cambio de Producto, deberá ser durante el periodo de los primeros 5(cinco) días hábiles de haber recibido el Producto.

El Cliente o Usuario deberá notificar a UNIQUE JOYERIA vía correo electrónico a la siguiente dirección: joyeria.uniquemx@gmail.com para poder informarle de los pasos que deberá seguir y/o indicarle el procedimiento para efectuar el cambio de Producto.

Orden de Compra Digital. El Cliente o Usuario dispondrá de un período de gracia de 24 (veinticuatro) horas posteriores a la realización del pedido, para cancelar la Orden de Compra Digital sin responsabilidad para el Cliente o Usuario. Una vez agotado el período citado, NO será posible cancelar el pedido.